Sidst opdateret: 26. juni 2026

1. Indledning

Hos Avalaffik – Ilisinermi sullissivik møder vi mennesker i en af livets mest sårbare situationer. Når et menneske går bort, bliver vi betroet oplysninger om både den afdøde og de pårørende. Vi er bevidste om, at disse oplysninger ikke blot er persondata – de er en del af en families historie, sorg og tillid.

Vi behandler derfor alle personoplysninger med den største respekt, diskretion og fortrolighed.Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Avalaffik indsamler, anvender, opbevarer, beskytter og eventuelt videregiver personoplysninger i forbindelse med vores ydelser.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets Forordning (EU) 2016/679 (Databeskyttelsesforordningen – GDPR) samt den gældende databeskyttelseslovgivning, som finder anvendelse i Grønland.

Ved at benytte vores hjemmeside, kontakte os eller indgå aftale med Avalaffik accepterer du, at dine personoplysninger behandles som beskrevet i denne privatlivspolitik.

2. Dataansvarlig

Avalaffik – Ilisinermi sullissivik er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager.

Virksomhedsoplysninger:

Avalaffik – Ilisinermi sullissivik
CVR-nr.: 44475081 (CVRP-nr.: 1032433657)
Adresse: Paarnat 10, 202, 3905 Nuussuaq
Telefon: +299 53 13 09
E-mail: info@avalaffik.gl
Hjemmeside: www.avalaffik.gl

Hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

3. Vores grundlæggende principper

Hos Avalaffik arbejder vi ud fra følgende principper:

Disse principper gælder for både digitale og fysiske dokumenter.

4. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af den konkrete opgave kan vi behandle følgende oplysninger.

Oplysninger om pårørende
Vi kan registrere:

Vi registrerer alene oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere den aftalte ydelse.

---

Oplysninger om afdøde
For at kunne planlægge og gennemføre en begravelse eller bisættelse kan vi behandle oplysninger om den afdøde,
herunder:

Selvom oplysninger om afdøde som udgangspunkt ikke er omfattet af GDPR, behandler Avalaffik dem med samme fortrolighed og respekt som personoplysninger om levende personer.

---

Følsomme personoplysningerI enkelte tilfælde kan det være nødvendigt at behandle følsomme oplysninger.
Dette kan blandt andet omfatte:

Sådanne oplysninger behandles kun, når der foreligger et gyldigt behandlingsgrundlag efter gældende lovgivning.

5. Formålet med behandlingen

Vi behandler personoplysninger for at kunne levere de ydelser, som Avalaffik tilbyder.
Dette omfatter blandt andet:

Vi anvender aldrig personoplysninger til salg til tredjemand eller til uopfordret markedsføring.

6. Retsgrundlag for behandlingen

Avalaffik behandler personoplysninger på baggrund af et eller flere af følgende behandlingsgrundlag:
Opfyldelse af en aftale
Når vi indgår aftale om levering af vores ydelser.
Retlig forpligtelse
Når vi er forpligtet til at opbevare eller videregive oplysninger efter lovgivningen.
Eksempelvis:

Legitime interesser
Vi kan behandle oplysninger, når det er nødvendigt for at drive virksomheden på en ansvarlig måde, eksempelvis ved dokumentation, kvalitetssikring eller håndtering af eventuelle tvister.
Samtykke
I de tilfælde hvor lovgivningen kræver det, indhenter vi et udtrykkeligt samtykke, før vi behandler oplysninger.
Et samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted.

7. Akutte opgaver og dødsfald

Avalaffik bistår familier hele døgnet ved akutte dødsfald.
I sådanne situationer kan det være nødvendigt at indsamle og behandle personoplysninger hurtigt for at kunne:

Behandlingen sker altid med størst mulig hensyntagen til den afdøde og de efterladte.Kun medarbejdere eller samarbejdspartnere med et arbejdsbetinget behov får adgang til oplysningerne.

8. Samtykker og fuldmagter

For at kunne varetage familiens ønsker kan Avalaffik i visse tilfælde have behov for at handle på de pårørendes vegne.Vi kan derfor anmode om et skriftligt samtykke eller en fuldmagt, der giver os mulighed for at:

Et samtykke anvendes kun til det formål, det er givet til, og kan til enhver tid trækkes tilbage, medmindre lovgivningen kræver, at behandlingen fortsætter.
Hvis et samtykke trækkes tilbage, kan det betyde, at Avalaffik ikke længere har mulighed for at udføre visse dele af den aftalte opgave.

9. Transport af afdøde

Transport af afdøde kræver ofte udveksling af oplysninger mellem flere parter.
Afhængigt af opgaven kan vi dele nødvendige oplysninger med:

Vi videregiver alene de oplysninger, som er nødvendige for at kunne gennemføre transporten sikkert og korrekt.
Ved internationale transporter kan yderligere dokumentation være nødvendig, herunder dødsattester, transporttilladelser og anden myndighedsdokumentation.

10. Samarbejde med myndigheder

For at kunne gennemføre en begravelse eller bisættelse samarbejder
Avalaffik med en række offentlige myndigheder.
Det kan blandt andet omfatte:

Vi videregiver kun oplysninger, når:

11. Kommunikation

Vi kommunikerer med kunder og samarbejdspartnere via blandt andet:

Vi bestræber os på altid at anvende sikre kommunikationsformer.
Vi gør samtidig opmærksom på, at almindelig e-mail ikke altid kan betragtes som en fuldt sikker kommunikationskanal. Hvis sagen indeholder særligt fortrolige oplysninger, kan vi vælge en mere sikker løsning eller bede om samtykke til at kommunikere via e-mail.

12. Digital dokumentudveksling

Under behandlingen af en sag kan Avalaffik modtage og fremsende dokumenter såsom:

Dokumenterne opbevares sikkert og er kun tilgængelige for personer med et arbejdsbetinget behov.
Når dokumenterne ikke længere er nødvendige, slettes eller destrueres de på en sikker måde i overensstemmelse med vores interne procedurer og gældende lovgivning.

13. Billeder, video og medier

Avalaffik respekterer familiens privatliv.
Vi offentliggør aldrig billeder eller video af:

medmindre vi på forhånd har modtaget et udtrykkeligt samtykke fra den eller de personer, der har ret til at give dette.
Hvis Avalaffik fotograferer blomsterdekorationer, kister, urner eller andre elementer med henblik på markedsføring, sker dette kun efter forudgående aftale.
Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage, hvorefter materialet fjernes, så vidt det er praktisk og teknisk muligt.

14. Kontaktformular og hjemmeside

Når du benytter kontaktformularen på vores hjemmeside, registrerer vi de oplysninger, du selv indtaster.
Det kan blandt andet være:

Oplysningerne anvendes udelukkende til at besvare din henvendelse.
Vi anvender ikke oplysninger fra kontaktformularen til markedsføring uden dit samtykke.

15. Nyhedsbreve og markedsføring

Hvis Avalaffik på et senere tidspunkt tilbyder nyhedsbreve eller anden elektronisk markedsføring, sker dette kun med dit forudgående samtykke, når lovgivningen kræver det.
Du kan til enhver tid afmelde dig sådanne henvendelser.
Vi sælger aldrig dine kontaktoplysninger til andre virksomheder.

16. Videregivelse af oplysninger

Avalaffik videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores ydelser eller når lovgivningen kræver det.
Modtagere kan blandt andet være:

Alle samarbejdspartnere forventes at behandle oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi videregiver aldrig personoplysninger til tredjemand med henblik på markedsføring.

17. Databehandlere

For at kunne levere vores ydelser anvender Avalaffik en række eksterne leverandører, som behandler personoplysninger på vores vegne.
Disse leverandører kan blandt andet omfatte:

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi en databehandleraftale, når dette er påkrævet efter lovgivningen.
Vi fører løbende tilsyn med, at vores databehandlere lever op til gældende krav om informationssikkerhed og fortrolighed.

18. Internationale overførsler

Som udgangspunkt behandles dine personoplysninger inden for Grønland eller EU/EØS.
Hvis det i særlige tilfælde bliver nødvendigt at overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS, sker dette kun, når der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag i henhold til databeskyttelseslovgivningen.
Vi vil i sådanne tilfælde sikre, at oplysningerne fortsat er beskyttet gennem passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

19. Opbevaring af personoplysninger

Avalaffik opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.
Vores opbevaringsperioder afhænger blandt andet af:

Typiske opbevaringsperioder er:

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måde.
Fysiske dokumenter makuleres eller destrueres forsvarligt.

20. Cookies

Avalaffiks hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier.
Cookies bruges blandt andet til:

Når lovgivningen kræver det, indhenter vi dit samtykke, før ikke-nødvendige cookies placeres på din enhed.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookiebanner eller din browsers indstillinger.
Der henvises i øvrigt til Avalaffiks cookiespolitik.

21. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig.
Du har blandt andet ret til:
Ret til indsigt
Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Hvis oplysninger er urigtige eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet.
Ret til sletning
Du kan i visse tilfælde få dine oplysninger slettet, hvis vi ikke længere har et lovligt grundlag for at opbevare dem.
Retten til sletning gælder ikke, hvis vi er forpligtet til at opbevare oplysningerne efter lovgivningen.
Ret til begrænsning
Du kan i visse situationer kræve, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.
Ret til dataportabilitet
Du kan få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret og almindeligt anvendt format, når betingelserne i lovgivningen er opfyldt.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, når behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesser.
Ret til at tilbagekalde samtykke
Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.
Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted.

22. Datasikkerhed

Beskyttelsen af personoplysninger er en central del af Avalaffiks arbejde.
Vi har etableret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysninger mod:

Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter blandt andet:

Selvom vi gør alt for at beskytte dine oplysninger, kan ingen elektronisk løsning garanteres at være 100 % sikker. Vi arbejder derfor løbende på at forbedre vores sikkerhedsniveau.

23. Fortrolighed

Hos Avalaffik er fortrolighed en grundlæggende værdi.
Alle oplysninger, som vi modtager i forbindelse med vores arbejde, behandles med respekt, værdighed og diskretion.
Vores medarbejdere og samarbejdspartnere har kun adgang til de oplysninger, som er nødvendige for at udføre deres arbejdsopgaver.
Vi videregiver aldrig oplysninger ud over det, som er nødvendigt eller lovligt.
Den tillid, som familier viser os i en svær tid, er fundamentet for vores arbejde, og vi gør os umage for at værne om denne tillid i enhver situation.